Kontakt oss

Kontaktskjemaet – trygt og effektivt

Du skal aldri sende økonomiske opplysninger, passord eller kopier av dokumenter gjennom dette skjemaet. Slike opplysninger hører ikke hjemme i en vanlig kontaktkanal, og ingen deler av kundestøtten vil be deg om dem på denne måten. Dersom du blir bedt om å sende slikt materiale, skal du avslutte samtalen og ta kontakt gjennom en offisiell kanal hos operatøren.

Skjemaet er ment for generelle spørsmål, tilbakemeldinger og henvendelser som ikke krever innlogging eller verifisering. For saker som gjelder kontoen din, uttak eller dokumentasjon, vil operatøren ha egne, sikre løsninger på plass. Bruk dem i stedet.

Språk og svar

Teamet vårt leser og svarer på norsk. Du kan skrive til oss på norsk uten å bekymre deg for misforståelser, og vi behandler henvendelsen din på samme språk. Vi svarer så raskt vi kan, men du skal ikke forvente et svar før det har gått rimelig tid – vi prioriterer grundighet over hastverk.

Spillproblemer – søk hjelp andre steder

Dersom du eller noen du kjenner opplever problemer med pengespill, er kontaktformularet på denne siden feil sted å søke hjelp. Slike henvendelser krever faglig støtte og taushetsplikt, og vi kan ikke tilby det gjennom denne kanalen. Du bør heller ta kontakt med en hjelpeorganisasjon som arbeider med spilleavhengighet, eller bruke de verktøyene for selvutestenging som operatøren tilbyr.

Husk at ansvarlig spilling alltid kommer først. Du har rett til å sette grenser for deg selv, og du skal aldri føle press til å fortsette å spille. Hvis du er i tvil, søk råd hos en profesjonell aktør før du tar flere valg.